1月20日，“践行‘三心’讲好故事”北京市朝阳区接诉即办讲故事分享会举办。由酒仙桥街道中北路社区党委书记于圩讲述的《三群工作法解开社区“停车锁”》案例，通过剖析老旧小区停车纠纷深层次治理路径，展现了从“解决一事”个案应对到“治理一类”系统破题的转变，推动矛盾分层化解，实现社区协同共治，荣获本次分享比赛一等奖，接诉即办案例也将被收录至《朝阳区接诉即办故事集》。

从“一位难求”到“有序停放”，为民解忧的点点滴滴，中北路社区是怎么做的呢？接下来，让我们一起揭秘。↓↓↓

车位供需失衡 停车难题扰民生

“又没车位了，下班绕小区三圈找不到车位，停个车真难”“排队等车位快半年了，每天回家跟‘抢地盘’似的”“我也是小区业主，我也花钱买了房了，凭什么小区空闲的停车位，我没法停车”……在酒仙桥街道中北路社区，芳园里小区和701家属院的居民常因停车问题唉声叹气，车位供需失衡成了两个小区共同的“民生痛点”。在有限的停车资源与日益增长的停车需求之间，社区面对着居民关于“停车难”“停车乱”问题的高频诉求与治理困境。

芳园里小区紧邻酒仙桥路，辖区821户居民，小区原有的停车位较实际停车需求还存在车位缺口，再加上缺乏规范管理，居民早晚出行常遇拥堵；不远处的701家属院北邻酒仙桥中路，共210户居民，因车位总量不足仍有部分居民排队等候车位分配，“一位难求”成了常态。两个小区的停车难题不仅影响居民日常出行，更暗藏安全隐患，成了社区治理的“老大难”。

党建联动破局 多方协同拓路径

为破解难题，中北路社区以“三群工作法”为牵引，依托“中北聚宜起”党建品牌，打出“硬件扩容+精细管理+错时共享”组合拳，“三步走”科学施策，步步为营解民忧。

夯实基础补短板

针对两个小区车位不足问题，街道牵头统筹，社区推进落实，在两个小区实施“环境综合整治提升项目”，拆除地锁的同时，推动环境改造“见缝插针”增车位——芳园里新增22个、701家属院新增16个，从硬件上先缓解部分压力。同时，组织社区居干对两个小区千余户居民开展全覆盖摸排，精准登记房产与车辆信息，协调芳园里物业安装智能道闸系统，通过数据筛查锁定真实需求车辆，为后续管理打下基础。

多方联动拓资源

中北路社区预判单纯扩容难以填补缺口，主动“走出去”对接资源。先后走访辖区共建单位恒通国际商务园、兆维工业园、新辰里、瀚海国际等周边园区、楼宇及商超，说明小区停车困境，协商共享车位的可能性。经过3轮初步沟通，筛选出4家有共享条件的单位，纳入备选清单。

议事协商定方案

中北路社区通过微信公众号发布共享停车意向征集通知，邀请有停车需求的居民线上发表意愿及需求。街道城管办和社区一起牵头召开多轮专题议事协商会，邀请意向居民、周边园区、商超、楼宇负责人围坐“圆桌”，共商细节。围绕价格、时段等核心问题，社区居中协调，推动双方多轮谈判，既兼顾居民对优惠的价格、灵活的时段、方便的位置的诉求，也平衡社会单位的实际运营需求，最终形成涵盖不同距离、价格、时段的“菜单式”错时方案，供居民按需选择，满足居民多样化需求。

治理中也有难处。“生活了半辈子，突然要收费”，在方案征集过程中，个别老居民表示不理解、不支持。为此，中北路社区工作人员上门入户，带着改造规划图、停车方案进行劝说。“改造后物业24小时派人看管”“收费能拦住很多外来车的‘入侵’”，把方案讲透，把工作做细，慢慢地，反对声少了。2025年7月底，中北路社区召开临时业主大会，以投票表决方式通过了小区停车管理方案，这样停车管理“谁能进、怎么停”有了明确规定。

共享模式见成效 停车有序暖民心

如今，芳园里小区和701家属院的停车难题已明显缓解。通过“菜单式”共享方案，两个小区的车位缺口得到有效填补，曾经“一位难求”的紧张局面大为改善。小区内，早晚高峰的拥堵乱象基本消失，居民回家“绕圈找位”的日子成了过去式。“现在停车顺多了，不用再为找车位犯愁，心里踏实不少。”芳园里小区一位居民的话，道出了大家的共同感受。

有序的停车环境不仅让日常出行更舒心，也让邻里间因抢车位产生的摩擦少了，社区氛围愈发和谐，这份“停车舒心”的获得感，实实在在暖了居民的心。此次探索不仅破解了两个小区的停车困局，更形成了“党建引领、多方协同、居民参与”的共享停车模式，为城市老旧小区破解“停车难”提供了可复制的基层治理经验——用“绣花功夫”盘活资源，用“菜单式服务”满足需求，让民生痛点变成治理亮点。

停车难是很多老旧小区面临的通病。中北路社区立足小区实际情况，以环境提升为契机，以共建共享为基础，历时两年逐步破解停车“综合症”。芳园里小区、701家属院的变化印证了基层治理“简单却又深刻”的道理：基层治理没有标准答案，却有统一思路——既要有结合小区实际对症下药的智慧，更要兼顾各方需求的关怀和考量。

“中北经验”，停车有方，一隅方寸见治理智慧。接下来，酒仙桥街道将持续深化停车治理“全域化、智能化、精细化”，进一步完善车位动态调配机制，逐步构建“全域覆盖、全流程自治、全智能管理”的停车治理新格局，让基层治理的“绣花功夫”转化为居民看得见、摸得着的幸福感与获得感，为老旧小区综合治理提供可借鉴、可复制的“酒仙桥样板”。