近日，北京有位女民警，一小时内接连救助两位乘客。刚把一名突发不适的乘客交给医护人员，又救助了一名需要帮助的姑娘。网友直呼：民警小姐姐也太靠谱啦！

10月8日早高峰，北京市朝阳区望京东地铁站里人流如织。一位男乘客在车厢内突然心口发紧，紧接着两眼发黑、浑身冒虚汗。他赶紧就近下车，向工作人员求助，并拨打了"120"急救电话。

接到消息，北京市公安局公交总队俸伯站派出所民警蔡东怡迅速赶到现场。一边安抚乘客情绪，一边询问症状和既往病史："您有没有过往病史？现在哪儿难受？"

根据乘客自述，蔡东怡初步判断为突发性低血压。等待医护人员的过程中，她就始终陪在乘客身边，引导他调整体位，深呼吸。直到医护人员赶到，蔡东怡将乘客的症状和了解到的情况详细交代清楚，便匆匆返回巡逻岗位。

刚回到岗位，站台另一侧躺椅上的一位乘客又引起了蔡东怡的注意。原来，这位姑娘有低血糖史，去年就在这个站犯过一次。当天是假期后返岗第一天，她没吃早饭，又赶上车厢拥挤，现在头晕、喘不上气，全身发麻。

对于这种情况，蔡东怡有着丰富的处置经验。迅速拿出随身携带的糖果、巧克力，又找来一杯温水递到姑娘手里。向她讲解低血糖的危害和应对措施，还特意提醒她车厢拥挤时容易引发呼吸性碱中毒，得留心防范。

大约几分钟后，姑娘脸色渐渐红润，呼吸也平稳了。在得知姑娘的公司就在出口附近，蔡东怡放心不下，搀扶着她一路送出站台。

经了解，蔡东怡毕业于西南政法大学法学专业，2011年参加公安工作。由于平时执勤的望京站客流量大，蔡东怡也因此遇到了不少类似的情况。

去年8月，蔡东怡也遇到一位乘客突发危险，面色惨白、全身发麻、手部肌肉抽搐。见状，蔡东怡判断该乘客极有可能是"呼吸性碱中毒"，随即采取专业的"纸袋呼吸法"进行救治。她用干净的塑料袋套住女乘客口鼻，持续指导调整呼吸，女乘客症状就得到明显好转，为后续医疗救治赢得了黄金时间。

不仅如此，她还曾为粗心的学生追回了考试证件，曾为迷路的老人指引路线，曾给异乡重症老人暖心依靠……桩桩件件，她都用专业与温柔一一化解。她说："我想尽我所能，把温暖传递给更多人。"

当蔡东怡的事迹在网上传播后，众多网友表示在"涨知识"的同时，也纷纷为她"教科书式"的操作点赞！

她用女警独有的细腻与温柔，接住那些匆忙与慌乱，将温暖实实在在送到乘客身边。为暖心又专业的蔡东怡点赞！