近日，望京街道方舟苑社区收到一封居民手写感谢信。写信的人，是社区居民李阿姨。信背后，是一段关于关爱和陪伴的暖心故事。李阿姨在信中写道：“是社区居委会一次次上门帮扶，陪我熬过了养伤那段最艰难无助的日子。”这段持续一个多月的经历，不仅让李阿姨内心感到十分温暖，也折射出了方舟苑社区为民服务的温度与担当。

老人意外受伤

社区上门送安心

今年7月，李阿姨不慎被外卖摩托车撞倒，脚部受伤。医生告知，虽无需住院手术，但必须佩戴固定支具，休养一个月。可李阿姨独自居住，日常采购、起居照料等大小事务全都成了难题。

社区工作人员了解到李阿姨的遭遇和困境后，第一时间上门探望，细致安排她休养期间的生活保障。工作人员仔细问清她的饮食、用药和采购需求，并把社区送餐及楼下送菜车辆的联系电话写在纸条上，方便她随时拨打。“阿姨，有事您随时给我们打电话，别怕麻烦。”临走前，工作人员再三叮嘱她安心养伤，遇到困难随时联系社区，不必为生活琐事忧心。

休养期间不便

细心陪伴暖人心

在李阿姨行动不便的休养期，社区工作人员多次上门看望，主动帮她解决各类生活难题。有时帮她买些青菜和药品送到家门口，有时顺手把门口的垃圾袋提下楼；有时只是坐下陪她聊几句，问问脚还疼不疼、夜里睡得好不好。考虑到李阿姨出行困难，社区还特意送来拐杖，方便她康复阶段短距离行走。从生活物资问询，到居家难题协调，一件件看似平凡细微的小事，切实解决了独居老人修养期间的后顾之忧。一次次上门陪伴与帮扶，让独自养伤的李阿姨不再孤单，平稳度过了艰难的康复时光。

“居委会的姑娘小伙们虽然做的是日常普通的工作，但是非常细致地照顾我，成为我最贴心的家人，感谢社区，把党的温暖真正送到了我的身边！”李阿姨在感谢信中这样写道。她特别感谢方舟苑的社区工作人员，由衷向所有帮助过她的工作人员道一声感谢。

群众有难处，社区有响应。方舟苑社区始终坚持把居民的急难愁盼放在心上，聚焦独居老人、困难群体等重点人群，做实做细便民服务。社区网格员常态化入户走访，及时掌握居民的身体状况与生活需求，主动靠前提供帮扶，用耐心、细心和责任心，化解居民生活难题。

小小的感谢信承载着居民沉甸甸的认可，也是社区为民服务最好的见证。望京街道各社区也将持续深化为民服务，把暖心服务落到实处，用心用情办好民生实事，让更多居民感受到望京大家庭的温暖。