在大屯街道，很多改变都始于一场接地气、连民心的议事会，街道坚持屯里事、屯里议、就地办、就地解的治理理念，依托特色议事品牌“屯里议”搭建起接地气、零距离、高效率的议事协商平台，把议事桌搬到小区楼院、居民身边，广纳民情民意、汇聚治理合力，把群众的烦心事、揪心事、操心事逐一化解为暖心事、舒心事、放心事。

育慧东里社区育慧东路6号院，是原天坛家具职工宿舍楼。小区历经数十年岁月冲刷，路面破损积水、围墙存在坍塌隐患等一系列问题，成为居民的心头难事。失管老厂宿舍想要焕发新颜，急需一个倾听民意、化解分歧的协商渠道，大屯街道“屯里议”议事协商平台为小区改造提供了“新解法”。

群众之事群众议

居民成为“当家人”

面对改造资金来源、改造范围、改造期间车辆停放、改造后设施管理等难题，社区坚持“遇事居民议、决策大家定”，由社区工作者、党员骨干、网格员、楼门长、热心居民组成“屯里议”议事协商队伍，把小区环境微更新的话语权交到居民手中。

为了让每一份意见都被听见、被回应，议事协商队伍通过线上微信群、线下入户走访、网格摸排等方式，对6号院231户居民进行了全覆盖的需求调研、意见征集，并组织社区社工、物业人员、网格员、居民、党员等多方代表召开专题议事会。

“我觉得可以由社区向街道申请资金支持，但是改造后必须管理起来。”“我们的小区围墙不太牢固，存在安全隐患，应该优先改造。”“小区破损的休闲座椅能不能更新，再把周边空地整治一下，变成一个大家商量事的地方？”……大家各抒己见，谈想法、提意见。

经过民主协商，多方形成了统一意见：改造资金由社区向街道争取，改造完成后物业担负起管理责任；改造范围为“路、墙、棚、门、椅、牌”六大方向；改造期间车辆停放问题由社区牵头协调周边资源。一条条真实的民意，为推进改造工作筑牢了根基。

改造期间居民停车的事办得顺不顺，关键看议事协商走得实不实。为了前置解决问题，社区积极对接辖区共建单位居然之家，并组织共建单位与议事协商队伍沟通。围绕停车位数量、停放时间、收费标准等焦点问题，社区社工、居民们和共建单位代表面对面开展了热烈讨论、协商交流。经多轮沟通，共建单位同意提供60个停车位，用以施工期间居民免费、24小时停车。商以求同、协以成事，一个困扰社区多日的难题在改造施工前通过协商得以柔性化解。

从确定改造方向到停车矛盾化解，小区改造当中的各项细节都经过了议事协商队的反复讨论和居民表决通过，真正做到“同发声、共治理”。

协商落地见实效

改造结果双提升

依托“屯里议”全过程参与式协商机制，育慧东路6号院环境微更新交出亮眼答卷，实现硬件设施与治理效能双提升。

基础设施旧貌换新颜

破损路面完成沥青铺装，雨天积水、路面坑洼成为过去；老旧围墙拆除重建，彻底消除安全隐患；漏雨车棚更换为阻燃顶棚，增设规范充电设施，居民充电更加安全便捷。

安防便利度同步升级

更换了全新智能化门禁系统，实现可刷手机等功能升级，小区“安全门”更加牢固；在楼道关键点位增设标准化单元指示牌，既方便居民及外来访客通行，也为应急处置提供精准指引。

公共空间更加宜居

锈蚀破损座椅更换为全套防腐木休息座椅，增设文明宣传栏，将昔日杂草丛生的角落打造成居民议事、休闲的“微阵地”。

治理效能显著提升

从“失管没人管”到“遇事大家议”，社区依托“屯里议”协商平台，畅通群众发声渠道，有效凝聚多元力量，让越来越多的居民从围着小家“自转”变为绕着社区“公转”，对社区工作的信任度、满意度显著提高，让老旧小区焕发新的生机。

下一步，大屯街道将持续擦亮“屯里议”特色议事品牌，常态化听民声、集民智、解民忧，把群众的“金点子”转化为社区治理的“好方子”，让更多民生难题在议事协商中找到“最优解”，让基层治理的精度与温度浸润地区的每一个角落。