养老资格认证是保障退休人员养老金按时足额发放的重要环节。针对辖区退休人员人户分离、高龄失能、行动不便、跨国居住等特殊情况，呼家楼街道便民服务中心主动向前一步、精准服务，用心守护好退休人员的“养老钱”。

“谢谢你们上门帮忙进行养老资格认证，我妹妹的养老金终于有着落了。”近日，一位老人握着便民服务中心副主任刘强的手连连道谢。老人的妹妹是辖区居民，但由于高龄失能，目前居住在西城区的一家医院，只能在家属的陪同下前往探视。养老资格认证不及时可能导致养老金停发，让老人的家庭雪上加霜。为此，刘强先是耐心安慰家属，又与其尽快约好探视时间，专程赶往医院，把服务送上了门，为情况特殊的老人解决了现实难题。

“有些老人出不来，那我们就进去。多跑点路，少让老人操点心。”为了让老人们“少跑腿、不跑腿”，刘强多次往返于不同区、街道的养老院，上门为情况特殊的老人办理养老资格认证。“我们在中心开辟认证绿色通道，简化流程、专人对接，切实解决群众‘认证难、跑路难’的痛点，真正把便民服务送到群众心坎上。”呼家楼街道便民服务中心党支部书记张琰表示。

据了解，在呼家楼街道，有一万六千余名社会化退休管理人员，其中五成以上都存在人户分离、高龄失能、行动不便、跨国居住等特殊情况。为了照顾这些老人，刘强和同事们开展集中讲解，积极联系家属，实时更新动态，跨区奔波，线上线下一起推进，将养老服务工作从窗口开展到了居民身边。