7月14日早高峰时段，地铁八通线传媒大学站上演了一幕幕暖心瞬间。面对两名乘客突发身体不适的情况，朝阳“柠檬黄”公共文明引导员王平迅速挺身而出，用沉着处置与贴心关怀保障了乘客安全，以实际行动诠释了担当和责任。

救助怀孕乘客，点滴关怀暖人心

早高峰的站台总是人来人往，一位怀孕两个月的女乘客因身体不适，面色苍白地坐在地上。公共文明引导员王平发现这一状况后迅速赶来她身边，轻声询问情况。得知乘客已怀孕两月有余，身体有些吃不消。王平和站务员及时伸出援手，拿来了温水和糖果让她吃下，随后乘客情况得到好转。

面对晕倒乘客，冷静处置展担当

事发突然，另一名女乘客意外晕倒在站台上，公共文明引导员王平冷静应对，搀扶该乘客至一旁的座椅上休息。随后赶到的站务员仔细观察发现，乘客不仅脸色发白，额头还不停冒虚汗。经询问得知，该乘客因早上未吃早饭，加上早高峰车厢拥挤、赶路心切，最终因低血糖引发头晕并晕倒。王平立刻从随身包中取出小面包和糖块递给乘客，让她及时补充能量。待乘客身体状况逐步好转，确认无需就医后，才放心让乘客自行离开车站。

“作为一名文明引导员，我会时刻备着糖果、食物等放进包里用来防止乘客低血糖晕倒，以备不时之需。”王平说道。

朝阳“柠檬黄”在危急时刻展现出了沉着冷静、专业的素养，用实际行动诠释了“文明引导，甘于奉献”的精神，让我们一起为可敬可爱的“柠檬黄”点赞！